Politique d’expédition

Politiques De Commande

Chez Probites, nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur rapport qualité / prix par portion. Nos Probites Value Sizes et nos produits exclusifs offrent à nos clients un avantage clé. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe.

Retour Des Produits Et De L’écart De Commande

Dans le cas où vous devez retourner un produit précis ou une commande entière, ou s’il y a une erreur à votre commande, s’il vous plaît contactez-nous avec une descrip-tion détaillée de la raison de votre retour. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que le nom complet du produit (en indiquant la saveur, si applicable) et la raison du retour.

Nous vous enverrons les détails pour expédier le produit à notre Service à la Clientèle Probites. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursa-bles, mais nous vous rembourserons vos frais d’expédition d’origine si vous retournez un article en raison d’une erreur de notre part; d’une défectuosité que nous avons nous-même jugée; ou un une discordance de commande – donc, d’une erreur de notre part (par exemple : mauvais produit, mauvaise saveur, etc.)

Si vous retournez un produit en raison de notre erreur et que vous souhaitez l’échanger, nous paierons également les frais d’expédition supplémentaires.

Tous les articles promotionnels GRATUITS (t-shirts, shaker, gobelets, échantillons, etc.) doivent être retournés si une commande entière est retournée pour un remboursement complet. Aucun rembourse-ment ne sera accordé dans son entièreté si ces articles promotionnels ne sont pas re-tournés. Veuillez contacter notre

Achats Par Un Mineur

Pour la protection de nos acheteurs, notre politique interdit la vente aux mineurs. Si vous avez moins de l’âge légal de la majorité et souhaitez acheter dans notre boutique en ligne, veuillez demander à un parent ou à un tuteur légal de faire l’achat pour vous et de s’en porter garant.

Erreurs D’impression

Il est possible qu’une erreur d’impression survienne sur le matériel imprimé, les promo-tions par courriel et sur nos pages de site Web. Dans le cas où une erreur se produise, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’honorer l’erreur. Probites se réserve le droit de refuser toute commande ou offre.

Politique De Revente

Tous les produits achetés auprès de Probites sont pour un usage personnel seulement et ne peuvent pas être revendus.

Commande En Souffrance

Dans le cas où l’un de vos articles est en rupture de stock après le traitement de votre commande, nous ne retarderons pas l’intégralité de vos achats. Dès que nous recevrons votre ou vos article(s) en souffrance, il sera expédié gratuitement. Si votre commande se compose d’un seul élément, nous vous aviserons si votre article est en rupture de stock. Nous ne substituons jamais une autre saveur, marque ou produit.

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