Politique de Confidentialite

Date d’entrée en vigueur : le 10 juillet 2025

Chez ProBites Inc. (« nous », « notre » ou « nos »), votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [www.probites.com] et effectuez des achats via notre boutique en ligne.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

a. Informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom
• Adresse courriel
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes

b. Informations de paiement
Nous utilisons Stripe pour traiter tous les paiements. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs. Stripe collecte et traite vos informations de paiement de manière sécurisée, conformément à sa propre politique de confidentialité

c. Données d’appareil et d’utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l’appareil
• Pages visitées
• Durée des visites
• Site de provenance

Ces informations sont utilisées à des fins d’analyse et de performance du site.

Nous utilisons des technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur et nos efforts marketing.

a. Pixel Meta (Pixel Facebook)
Cela nous permet de suivre les conversions, d’optimiser les publicités et de créer des audiences pour de futures campagnes. Meta peut collecter ou recevoir des informations depuis notre site et les utiliser conformément à ses propres politiques.

b. Google Analytics et Google Ads (Pixel Google)
Nous utilisons les services de Google pour analyser le trafic du site et comprendre le comportement des utilisateurs, ainsi que pour diffuser des publicités pertinentes.

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter les commandes
• Offrir un service client
• Envoyer des mises à jour sur votre commande
• Répondre à vos demandes
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des courriels marketing (seulement si vous y avez consenti)
• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs à l’aide d’outils d’analyse

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services comme les processeurs de paiement (ex. : Stripe)
• Partenaires d’analyse et de marketing tels que Meta et Google
• Partenaires de livraison pour expédier vos commandes
• Autorités légales lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune transmission via Internet n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits en vertu des lois sur la protection des données, notamment :

• • Le droit d’accéder à vos informations
  • Le droit de demander une correction ou suppression
  • Le droit de refuser les communications marketing
  • Le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse info@probites.ca.

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et analyser le trafic du site. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques.

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, la date de mise à jour sera modifiée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, vous pouvez nous contacter :

ProBites Inc.
Courriel : info@probites.ca
Site web : https://www.probites.ca